Wzrost trafności o niemal 80% po jednej zmianie miniatury w 24 godziny

Miniatura produktu to pierwsze miejsce styku klienta z ofertą. W świecie zakupów online, gdzie użytkownik nie może dotknąć produktu, miniatura staje się jego „okiem” – to ona buduje pierwsze wrażenie, zatrzymuje uwagę i decyduje, czy klient w ogóle kliknie w ofertę. To właśnie od niej zależy, czy produkt ma szansę przejść do kolejnego etapu ścieżki zakupowej.

W wynikach wyszukiwania klient widzi dziesiątki podobnych ofert. Jego wzrok naturalnie kieruje się ku elementom, które:

• są czytelne,
• wyróżniają się formą,
• szybko komunikują, czym jest produkt.

Dobrze zaprojektowana miniatura skraca czas potrzebny na zrozumienie oferty, co przekłada się na większą liczbę kliknięć (CTR). A CTR jest jednym z najistotniejszych sygnałów dla każdego marketplace’u – pokazuje algorytmowi, że oferta jest „atrakcyjna” dla kupujących.

Algorytm trafności Allegro ocenia, które oferty najlepiej odpowiadają intencjom kupujących. Miniatura wpływa na ten proces w kilku kluczowych punktach:

• CTR jako sygnał jakości oferty
  Im więcej osób klika w ofertę po zobaczeniu miniatury, tym algorytm uznaje ją za trafniejszą. To oznacza lepszą widoczność w wyszukiwarce oraz wyższe pozycje.
• Zgodność miniatury z produktem i frazą
  Allegro premiuje oferty, które w miniaturze jasno pokazują produkt, ponieważ zmniejsza to ryzyko wprowadzenia użytkownika w błąd. Miniatury, które są nieczytelne, zbyt „marketingowe” lub nie pokazują kluczowych cech przedmiotu, mogą obniżać ocenę trafności.
• Wspieranie konwersji
  Oprócz kliknięć liczą się także dalsze zachowania użytkownika. Jeśli miniatura przyciąga, ale po wejściu do oferty klient rezygnuje z zakupu, algorytm to widzi. Trafna miniatura nie tylko przyciąga, ale trafnie odzwierciedla produkt, dzięki czemu zwiększa szansę na domknięcie transakcji.

Na Allegro sprzedawca konkuruje bezpośrednio z innymi ofertami na tej samej stronie wyników. To intensywne środowisko porównawcze, w którym miniatura decyduje o byt lub niebyt oferty.

Własny sklep może liczyć na użytkownika, który już jest „u środka” – na Allegro trzeba wygrać uwagę zanim klient w ogóle zobaczy opis, zdjęcia, czy cenę.

W przypadku naszego Partnera sprzedającego popularne produkty w bardzo nasyconej kategorii, dotychczasowe miniatury nie wyróżniały się wizualnie i nie zatrzymywały uwagi użytkownika w wynikach wyszukiwania. Aby poprawić CTR i zwiększyć trafność oferty, przygotowaliśmy serię miniatur, w których kluczowy komunikat reklamowy został umieszczony jako nadruk na ubraniu modela.

Na Allegro stosowanie tekstu w formie nakładki graficznej jest niedozwolone. Natomiast nadruki imitujące realne wzory na odzieży nie są klasyfikowane przez algorytm jako tekst – więc nie naruszają zasad.

Miniatura z modelem i hasłem na odzieży działa jak mikroreklama –  w ułamku sekundy mówi, dla kogo jest produkt i dlaczego warto go wybrać. Dzięki temu oferta wyróżnia się spośród kilkudziesięciu podobnych pozycji.

Większość ofert w tej kategorii opierała się na product packshotach lub standardowych zdjęciach lifestyle. Dodanie modela z dynamicznym, czytelnym hasłem natychmiast przyciągało uwagę użytkowników.

Komunikat umieszczony jako nadruk na koszulce jest traktowany jako element produktu, nie jako tekstowa nakładka.

Model w naturalnym ujęciu skutecznie pokazuje produkt „w życiu”, co podnosi jego atrakcyjność i zmniejsza barierę zakupu. Hasło wzmacnia przekaz i pomaga w segmentacji odbiorcy (np. „dla aktywnych”, „dla kierowców”, „dla mam”, „dla graczy”).

Pierwsze testy pokazały, że miniatury z hasłem na ubraniu generują wyraźnie wyższe wskaźniki kliknięć. A ponieważ CTR jest jednym z kluczowych sygnałów dla algorytmu trafności Allegro, poprawa klikalności przełożyła się na lepszą widoczność w wynikach wyszukiwania.

Mimo że nasz Partner oferował produkty należące do jednych z najczęściej wyszukiwanych na Allegro w danej kategorii, jego oferty nie osiągały wyników, których można by oczekiwać w tak dużej i aktywnej kategorii. Analiza statystyk pokazała kilka kluczowych problemów:

• bardzo niska liczba wyświetleń – oferty praktycznie nie pojawiały się użytkownikom w wynikach wyszukiwania, przez co nie generowały ruchu,
• słaby CTR – nawet przy pojawieniu się w wyszukiwaniu użytkownicy rzadko klikali miniaturę, co sygnalizowało algorytmowi niską atrakcyjność oferty,
• niska pozycja w trafności – algorytm Allegro oceniał ofertę jako mało istotną względem konkurencji, co dodatkowo spychało ją w dół listy wyników.

Ta kombinacja prowadziła do efektu błędnego koła:
niskie wyświetlenia → niskie kliknięcia → jeszcze gorsza trafność → jeszcze mniej wyświetleń.

W efekcie oferta praktycznie „nie istniała” w naturalnym ruchu marketplace’u, co przekładało się na słabą sprzedaż mimo wysokiego popytu na sam produkt.

W dniu, w którym wdrożyliśmy nową miniaturę z hasłem umieszczonym jako nadruk na odzieży modela, oferta znajdowała się na 588. miejscu w wynikach wyszukiwania po trafności.
Oznaczało to, że była widoczna dopiero na 9. stronie, czyli w miejscu, do którego większość użytkowników nigdy nie dociera. Oferta praktycznie nie uczestniczyła w naturalnym ruchu wyszukiwarki, co bezpośrednio przekładało się na słabą sprzedaż.

Już następnego dnia algorytm zareagował na wzrost zainteresowania ofertą i poprawę CTR wynikającą z nowej miniatury. Jej pozycja skoczyła do 130. miejsca, co oznacza przesunięcie na początek 3. strony wyników.
Ten awans o 458 pozycji w mniej niż 24 godziny potwierdził, jak istotną rolę w ocenie trafności odgrywa miniatura i jej zdolność przyciągania uwagi użytkowników.

Od momentu zmiany oferta konsekwentnie utrzymuje tę pozycję, co świadczy o stabilnym wzroście jakości sygnałów behawioralnych (kliknięcia, lepszy CTR, dłuższy czas interakcji z ofertą).

W tym momencie oferta osiągnęła już solidną widoczność dzięki samej zmianie miniatury, jednak jej potencjał jest wciąż daleki od wyczerpania. Na podstawie obecnej pozycji można założyć, że wdrożenie dodatkowych działań optymalizacyjnych może przesunąć ją na 1 lub 2 stronę wyników wyszukiwania, czyli miejsce, gdzie ruch i sprzedaż rosną wykładniczo.

Rekomendowane kroki, które mogą zwiększyć trafność:

• dodanie większej liczby zdjęć i urozmaicenie galerii,
• rozszerzenie opisu pod kątem SEO Allegro,
• uzupełnienie brakujących parametrów,
• dodanie Monet,
• wzmocnienie atrakcyjności oferty (np. wyraźne korzyści, grafika w opisie, wyróżniki).

To etap, w którym optymalizacja wewnątrz oferty może przenieść ją do absolutnej czołówki wyników, maksymalizując sprzedaż bez konieczności zwiększania budżetu reklamowego.